Alguns anos de experiência dentro de empresas de todos os tamanhos e idades, me fez pensar sobre a cultura organizacional, que a princípio é formada por seus valores éticos e morais, princípios, crenças, políticas internas e externas, sistemas, e clima organizacional. São “regras” que todos os membros dessa organização devem seguir e adotar como diretrizes e premissas para guiar seu trabalho. Essa é a definição teórica, mas será que é só isso?

Em algumas organizações temos isso declarado na Missão, Visão, no “planejamento estratégico”, ou até mesmo em “livretos”, porém, isto não basta, precisa ser PRATICADO, no dia-a-dia. E engana-se aquele que pensa que a cultura é formada pelos funcionários de baixo escalão, a cultura de uma empresa é formada de cima para baixo, pela mais alta diretoria, começa pelo seu presidente. É no exemplo, e não no discurso, ou escrevendo nas paredes.

Podemos sentir a cultura de uma empresa ao passar pela porta de entrada, numa conversa, no comportamento de seus funcionários, no trato de um superior com seu subordinado e vice-versa, nos PROCESSOS.

Quando os diretores conseguem TRANSMITIR a cultura aos seus colaboradores, através de seus atos, e esses ENTENDEM e praticam, neste momento, a cultura está estabelecida. As pessoas precisam ACREDITAR no que está escrito como sendo a cultura. E pode ser alterada? Claro, a qualquer momento, desde que a mudança seja COMUNICADA e PRATICADA. Uma empresa que não pratica o que prega é uma empresa amadora na sua existência.

A cultura organização é formada acima de tudo por profissionais, através da COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA e COERÊNCIA.